Hvilke dokumenter er nødvendige for at indgive en klage?

• Beskrivelse af problemet

• Lejeaftale (kontrakt underskrevet ved udlejningsskranken)

• IBAN og BIC (i tilfælde af, at en mulig tilbagebetaling godkendes)

Derudover, afhængigt af klagens art:

• Kreditkortopgørelse med de nævnte opkrævninger

• Kvittering fra en tankstation

• Kvittering fra taxa

• Enhver skriftlig meddelelse fra biludlejningsfirmaet

• Fotos

• Faktura

• Log over telefonopkald

• Flybilletter